为适应公司、集团单位区域分布的录音数据统一集中到总部服务器,摒弃原先的单一多次管理,实现录音集中管理,对所有的采集数据采用不同的方式进行综合统计,让客户对各个分布点的录音情况随时掌握。推出录音集中管理系统,完善录音产品线,不但可增强录音产品的市场竞争力,也为客户提供系统性的录音服务。
录音集中管理软件是申瓯公司基于SOC1900、SOC1600等系列录音盒开发的多线路、多设备、多区域的录音统一管理平台,该系统将各个分点的录音盒的录音统一集中到服务器,便于总部人员快速查看和管理,从而提升企事业单位的服务质量和管理效率。
广泛应用于:政府机关、法院、银行、检察院、P2P金融、证券、公安、酒店、餐饮、铁路交通、电力、海关、保险、联络中心、汽车行业、航空、监狱、教育培训、医疗服务等
客户需求
根据客户需求结合以往的工作经验,本方案以实现电话录音功能为基础,结合 IP 网络化发展为业务核心,以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念,综合公安专网、1900录音盒、录音集中管理软件等多个应用模块,实现时时录音,集中管理、权限管理等需求。
本系统采用 SOC1908录音盒为业务收集终端,与录音集中管理系统软件等配合组网;
组网方案
解决了报警、接警等容易出现的纠纷问题,使得电话录音作为事件处理的备案,可实时查询或监听通话内容。