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重庆座机电话安装IVR语音导航交换机

发布日期：2021-06-11   浏览次数：3388

    重庆办公座机电话安装SOT600KII-IVR数字电话交换机，接入电信几条模拟市话线或数字中继E1接入，当打入公司座机号码就语音提示：您好，欢迎致电重庆XXX有限公司。招聘热线请按1，销售热线请按2，售后服务热线请按3，采购热线请按4，投诉请按5，前台请按0。拨号后自动转到对应的部门！系统可分1-9段不同内级分段（可分多层多级语音），分别对接通、转接中、用户忙、无人接听和拨错号、拨号超时、重听、返回等情况提供不同的语音引导，用户根据语音引导进行拨号。实现市话IVR语音自助服务、外部与内部通话，外线转接，外线代接，通话录音（选配）等基本功能。帮助企业提高服务效率，提升企业形象，实现更专业的服务。同时该方案也典型应用在重庆联通市话网接入。


IVR语音导航流程图

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