武警部队随着从解放军分离后，职能分属发生变化，众多办公系统需求重新建设与完善，随着信息化建设的推进，当前固话平台已无法满足扩容需求，为了充分利用内部网络资源、节约通讯成本、提高沟通效率，拟在现有IP数据网络基础上另搭建一套VoIP系统，与现有程控交换系统（PBX）对接，实现与原语音系统互联互通对接，通过IP传输技术和IP电话打造新一代通信系统。
2、武警语音现状图
目前武警的总队、支队固定电话网采用的是模拟语音交换、数字中继程控系统，中队为综合交换设备模拟语音板，无中继设备。整体固定电话技术落后，号码资源紧张，中队号码无来电显示，电话线路抗干扰能力差，无安全防护保障，盗听、盗接风险高危，无法满足任务需要。
3、武警IP语音系统建设需求
此次固定电话网改造项目建设选用申瓯SOC1000IP电话系统基于IP网络架构，保证基本的语音业务功能的基础上，具备良好的扩展性、灵活性、可靠性，并提供基于该系统的增值服务，例如：电话会议功能，通讯录、录音等功能作为通讯的有力补充，进一步提高员工的沟通效率。
举如：XXX总队建设需求：
总队需求建设内部语音通信系统，建设需求软交换设备作为语音交换系统核心，配套汇聚中继网关提供XX省级总队与全国总队的对接、配套中继网关与原有程控交换机（飞利浦）对接、话务台、通通信服务器、网管系统。总共需建设1套使用。
总队共有14个支队级单位，235个接入三级网大（中）队。各支队级单位固定号码段号码容量1000部到2000部不等；机关常用固定电话号码数量与中队号码需求数理暂时不明；同时，充分考虑今后接入军网电话、卫星通信、4G公网对讲等通信网络，需预留部分中继接口。
综上需求，确定总队部署2台8个E1接口中继设备，1套网络管理配置系统；省级与下属地级或区县级武警支队各部署1台可承载2000路电话软交换设备其他支队配置1000路电话软交换，1台4个E1接口中继设备（配置1块数字中继板，承载30个中继通道），若干台128路接入网关（高承载128路中队电话接入），1部人工话务台，1套网络管理配置系统；中队部署1台大支持32路接入网关。同时，各支队需自建引接1条2M数字语音中继电路，以对接运营商及原有程控交换机。
4、总队语音专网网络规划设计
根据客户需求结合以往的工作经验，本方案以实现集团话务功能为基础，结合IP网络发展为业务核心，以一体化、智能化、便捷化管理为设计理念，综合IP电话、VPN组网网、软交换系统、统一电话管理等多个应用模块，实现新型企业融合通信应用。为结合网络化扩展本系统采用软交换为系统核心交换，与IAD网关设备和其他GW中继网关配合通过专线组网。
总体电话组网拓扑图
总体电话组网说明
根据武警需求，XXX武警总队共有14个支队级单位，235个接入三级网大（中）队。总队需求固话数量2000路，需提供除市级与分支队固话需求容量为2000路外，其余各支队级单位固定号码段号码容量为1000部；同时，充分考虑今后接入军网电话、卫星通信、4G公网对讲等通信网络，需预留部分中继接口。综上需求，确定总队部署2台8个E1接口中继设备，1套网络管理配置系统；总队与分队武警支队各部署1台可承载2000路电话软交换设备其他支队配置1000路电话软交换，1台4个E1接口中继设备（配置1块数字中继板，承载30个中继通道），若干台128路接入网关（高承载128路中队电话接入），1部人工话务台，1套网络管理配置系统；中队部署1台大支持32路接入网关。同时，各支队需自建引接1条2M数字语音中继电路，以对接运营商及原有程控交换机。
总队与14个支队之间可通过MSTP光网络专线搭建链路，MSTP网络可提供E1数字中继线路，总队通过省级中继网关设备与支队中继网关设备E1接口对接，实现2M互通，支队软交换设备通过内部网络与中继网关设备SIP点对点对接，中队IAD设备通过内部网络SIP注册到支队软交换。
中队到总队呼叫流程：
中队IAD>支队软交换>支队中继网关>MSTP光纤专线>总队中继网关>总队软交换>总队话务台或IAD分机。
若总队与各支队之间具备IP网络互通，总队软交换可通过SIP点对点方式与各支队软交换设备SIP点对点对接，可减少各部至今的通信节点，软交换同时预留有SIP点对点接口，供后续组网调整使用。
总队语音设备
6、总队IP语音电话系统单组网
SOC1000软交换配置及功能如下：
接入能力 大支持20000用户接入能力，2000路以上并发能力
接口 以太网口GE接口大4个，本次配置2个GE接口
通讯协议 支持SIP、http、DHCP、SDP、RTP/RTCP、MGCP、H.248等
语音编码 支持G.711A/G.711U/G.723.1/G.729等
双机热备 采用SBC双域名注册机制，下挂IAD可无缝切换软交换服务器
主要功能 总机、呼叫轮转、同振、顺振、缩位拨号；前转类业务、闹铃、号码拦截、指定代答、VIP用户、呼叫转移/保持/等待、三方通话；人工话务台、多方会议、传真；免打扰、出入呼叫限制、密码限制，双电源冗余、录音通讯录等。
1.武警支队作为地市级武装力量，应具备一定的系统独立性，支队语音系统应能实现自主控制管理，配置1000路与2000路用户授权两种规格，软交换上联接中继网关设备，中继网关设备通过武警专线（MSTP）与武警总队中继网关设备互联互通，实现支队与总队电话内部通信。同时中继网关设备还需与支队原有程控交换机E1互通，实现语音平滑过度，软交换下联开放分机账号为IP话机、视频话机、本地综合接入设备(IAD)等设备及下级中队IAD设备提供注册许可，实现支队与中队内部语音互通；
2.在支队部署的软交换设备，划分统一分配的分机号码，实现各分点集中管理，包括录音、计费、系统用户权限、通话记录等实现统一管理查询；
3.支队网管系统可通过专用网络与总队网管系统对接实现本级网内各设备的管控；
4.同时支队在本地部署一套话务台坐席，可提供总机功能，接待处理外部呼入电话，如公安系统的紧急支援需求，其他支队的出警需求等。同时可提供人工话务台服务，支持接听、呼叫、保存、恢复、强插、强拆、监听、询问前转、盲转、支持软件拨号盘、来电提示、来电可配置振铃和支持麦克风/扬声器音量调节、静音等基本功能；
5.话务台支持多路来电接听，当话务台正在通话时，其他来电会在队列中显示，双击可快速切换接听并保持住第一个通话，或，再右击可选择恢复与第一通通话或进入三方通话。话务台支持多路来电排队功能，当话务台正在通话时，第二、第三通电话呼入时将会在列队中显示，双击队列中的号码可优先接听，可自定义队列排序。
6.话务台还可在分机面板或通讯录里进行快速、转接、强插、强拆、监听、录音等操作，也具备作息时间自动切换语音导航服务设置功能。可通过话务员发起多方会议。
