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咨询:话务客服系统

发布人:刘中 发布日期:2024-09-13 浏览次数:381

1、客服系统功能适配验证:基于信创要求操作系统(例如统信OS)搭建客服系统,并进行功能验证 2、系统部署及功能联调:信创正式环境客服系统部署 3、话务设备与客服系统调试 4、坐席功能验证(电话条相关功能验证,例如接打电话,上下线等) 5、系统正式上线切换 正式环境话务系统切换,线路切换,切换后的数据同步处理 5、客服IP许可license购买,通讯分机许可*20,呼叫中心CTI座席许可*20,录音许可*20,IVR资源许可*20,TTS*20路 1、多功能无纸化IP话机 ·适用于常见工作场所的入门级话机 ·3.7英寸360x160像素带背光的显示屏 ·8个线路键,12个SIP帐号,21个记忆键 ·基于隔音罩技术的高清语音 ·千兆双网口 ·双USB2.0接口,支持Wi-Fi、蓝牙、USB耳麦等 ·支持扩展台 2、耳麦 麦克风:降噪麦克风 音频性能:宽带音频(高达6,800Hz) 防止高音尖啸: SoundGuardDIGITAL:防止音量超过118dBA;G616防尖啸功能(通话时)可检测并消除任何剧增的信号电平,时间加权平均值可防止日均接触的噪音超过85dBA(需要安装PlantronicsHub软件才可启用SoundGuardDIGITAL功能)